Perguntas Frequentes
Como funciona a promoção de 10% de desconto?
Durante os meses de Agosto, Setembro e Outubro, 10% do valor que consumir em carregamentos de carros elétricos será descontado na fatura do mês seguinte. Os valores do desconto aplicam-se à componente de energia do carregamento. Não está incluido os valores de acesso à rede, tarifas de OPC, taxas EGME e impostos.
Quem pode participar nesta promoção?
Todos os clientes que utilizem ou subscrevam o nosso cartão Charge2go de carregamento de carros elétricos estão automaticamente inscritos na promoção.
Preciso de me inscrever para participar na promoção?
Não, a inscrição é automática para todos os clientes que utilizem o cartão Charge2go de carregamento durante os meses de Agosto, Setembro e Outubro.
Como é calculado o desconto de 10%?
O desconto é calculado com base na tarifa de energia 0.1697€/Kwh dos carregamentos realizados no mês corrente e será aplicado na fatura do mês seguinte.
Quando verei o desconto aplicado na minha fatura?
O desconto será refletido na fatura do mês seguinte ao mês em que os carregamentos foram realizados. Por exemplo, os carregamentos de Agosto terão o desconto aplicado na fatura de Setembro.
Existe um limite para o valor do desconto?
Não, não há um limite para o valor do desconto. Quanto mais carregar, maior será o desconto na fatura do mês seguinte.
Como posso verificar o valor do meu desconto?
O valor do desconto será detalhado na sua fatura mensal.
Esta promoção aplica-se a todas as estações de carregamento?
Sim, a promoção é válida em todas as estações de carregamento da rede Mobi.E que aceitem o nosso cartão.
E se eu perder o meu cartão de carregamento durante a promoção?
Caso perca o seu cartão, entre em contacto connosco imediatamente para bloquear o cartão perdido e emitir um novo. Os descontos continuarão a ser aplicados ao novo cartão.
O desconto é válido para carregamentos realizados fora de Portugal?
A promoção é válida apenas para carregamentos realizados dentro de Portugal nos carregadores que integram a rede Mobi.E.
Posso combinar esta promoção com outras promoções ou descontos?
Não, esta promoção não pode ser combinada com outras ofertas ou descontos.
O que acontece se eu não utilizar o meu cartão durante um mês?
Se não utilizar o cartão durante um mês, não receberá o desconto de 10% na fatura do mês seguinte. A promoção aplica-se apenas aos carregamentos realizados durante os meses de Agosto, Setembro e Outubro 2024.
Os carregamentos realizados em Outubro dão desconto de 10% no mês seguinte?
Sim, o desconto de 10% será aplicado na factura de Novembro 2024.
Como posso contactar o suporte se tiver dúvidas sobre a promoção?
Pode contactar o nosso suporte através do telefone 213 879 413 ou email faturacao@ecochoice.pt. Estamos aqui para ajudar com qualquer questão que possa ter durante o nosso horário de atendimento para a presente campanha é das 09:00 – 13:00.
Posso ver os meus carregamentos online?
Sim, pode aceder ao histórico de carregamentos através da nossa plataforma online www.charge2go.pt/login/.
O desconto é transferível para outro cliente?
Não, o desconto de 10% é pessoal e intransferível, aplicando-se apenas ao titular do cartão que realizou os carregamentos.
Esta promoção será repetida no futuro?
Esta promoção específica é válida apenas para os meses de Agosto, Setembro e Outubro. No entanto, estamos sempre a trabalhar para oferecer novas promoções e benefícios aos nossos clientes. Fique atento às nossas comunicações para futuras oportunidades.
* Durante os meses de Agosto, Setembro e Outubro, 10% do valor que consumir em carregamentos de carros elétricos será descontado na fatura do mês seguinte. Os valores do desconto aplicam-se à componente de energia do carregamento. Não está incluido os valores de acesso à rede, tarifas de OPC, taxas EGME e impostos.
**Utilize o seu cartão de carregamento ao máximo e candidate-se a este fantástico prémio no final de Outubro!
Campanha válida de 01/08 a 31/10 de 2024, não acumulável com outras campanhas ou promoções .